אודות / תקנון אתר / מוצרים / משלוחים / נגישות

 

אודות

​

אירית מירושניקוב - ייעוץ משכנתאות ונדל"ן: שירותי ייעוץ מקצועיים ואיכותיים
אירית מירושניקוב, יועצת משכנתאות ונדל"ן ותיקה בעלת ניסיון רב בתחום, מציעה מגוון רחב של שירותי ייעוץ מקצועיים ואיכותיים, תוך גישה אישית ומקצועית לכל לקוח.

יתרונות עיקריים:

התמחות רחבה: ידע נרחב ומומחיות בכל היבטי המשכנתאות והנדל"ן, תוך התמקדות במגוון רחב של משכנתאות לכל מטרה, לרבות משכנתאות לרכישת דירה חדשה, משכנתאות משפרי דיור, משכנתאות לכל מטרה, משכנתאות לאנשים עם היסטוריה אשראית בעייתית, משכנתאות לזוגות צעירים, משכנתאות להורים צעירים, משכנתאות למשקיעים ומשכנתאות מחיר למשתכן.
גישה אישית: ניתוח מעמיק של צרכיו האישיים והכלכליים של כל לקוח, תוך התחשבות במצב המשפחתי, ההכנסות, ההוצאות והיעדים שלו, ובניית תוכנית משכנתא ייחודית המותאמת לצרכיו ולמטרותיו.
ליווי צמוד: ליווי מקצועי צמוד לאורך כל תהליך לקיחת המשכנתא, החל משלב איסוף המסמכים ועד קבלת אישור ההלוואה, תוך הסברים ברורים וקלים להבנה לכל שאלה או בעיה שעולה.
חיסכון משמעותי: ניסיונות מוכחים ויכולות מיקוח גבוהות המאפשרות השגת תנאי משכנתא אטרקטיביים במיוחד, תוך חיסכון משמעותי עבור לקוחות רבים.
שירות מקיף: מגוון רחב של שירותים, ביניהם: ייעוץ ראשוני ללא התחייבות, ניהול משא ומתן מול הבנקים, ליווי בהגשת המסמכים הנדרשים, סיוע בקבלת אישור עקרוני למשכנתא, ליווי בפגישה בבנק, מעקב אחר התקדמות התהליך, ייעוץ בנוגע לביטוח משכנתא, ייעוץ בנוגע למימוש זכויות ועוד.
שיתוף פעולה עם גורמים מקצועיים: עבודה בשיתוף פעולה עם צוות מיומן של עורכי דין, מומחים פיננסיים אחרים, על מנת להבטיח ללקוחות את השירות הטוב ביותר.
דוגמאות להצלחות:

סיוע למשפחה צעירה עם שני ילדים לרכוש דירה חדשה, תוך קבלת משכנתא בריבית נמוכה במיוחד.
סיוע ליזם נדל"ן למחזר את משכנתאותיו, וחסכון עשרות אלפי שקלים בשנה.
סיוע לאדם עם היסטוריה אשראית בעייתית לקבל משכנתא, לאחר שנדחה על ידי מספר בנקים.
לפרטים נוספים וליצירת קשר:

טלפון: 050-6345137
דוא"ל: iritmiro@gmail.com
אתר אינטרנט:www.iritmashkanta.com
אירית מירושניקוב - הפתרון המקצועי והאיכותי לצרכי המשכנתאות והנדל"ן שלך!

​

משלוחים ותשלום

 

כתובת למשלוח הזמנות
עליך להקפיד על מסירת פרטים מדויקים למשלוח המוצרים. מסירת פרטי משלוח שגויים, עשויה להביא לכך שהמוצרים שהוזמנו על-ידך יוחזרו לחברה ובגין שליחתם שוב , תחויב בתשלום דמי טיפול ומשלוח. לכן, אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.

אספקת המוצרים, מדיניות משלוחים ואיסוף עצמי
אספקת המוצרים שהזמנת תתבצע בהתאם לאופן שבחרת במהלך ביצוע ההזמנה. בכפוף לאישור ההזמנה על ידי החברה, תהיה רשאי לקבל את המוצרים באמצעות משלוח עד הבית (באמצעות דואר או חברת שליחויות), עד לכתובת שהוזנה על ידך בעת ביצוע ההזמנה.

זמן אספקת המוצרים יחושב על פי ימי העסקים ראשון - חמישי, ולא יכלול את הימים שישי, שבת, ערבי חג וחג.

החברה לא תהיה אחראית כלפי אף אדם לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה - כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות או השבתות בשירותי הדואר או חברות השליחויות/לוגיסטיקה, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים, מגפה, הגבלות והנחיות שלטוניות (לרבות בקשר עם נגיף covid-19), שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

על אף האמור לעיל, באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החברה תהיה רשאית להעמיד לרשותך את המוצרים במקום סמוך, אשר יתואם עמך מראש. זמן האספקה במקרים אלה יתכן ויהיה ארוך מזה .

בדרך כלל, משלוח באמצעות חברת השליחויות ייעשה עד הבית, אולם ביישובים קהילתיים, כפרים, קיבוצים וכיו"ב, המוצרים עשויים להיות מסופקים לסניף הדואר הקרוב ליישוב או למזכירות הישוב. במקרה כזה, תימסר לך על כך הודעה.

היה ואין ביכולתה של החברה ו/או חברת המשלוחים מטעמה לבצע את המשלוח עד למיקום האספקה שנתבקש עקב גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או הנחיות של הרשויות המוסמכות או רשויות הצבא, הדבר יובא לידיעתך על ידי החברה ויימצא פתרון מוסכם על הצדדים ובכל מקרה לא ייחשב הדבר הפרה של החברה.

משלוח שהוחזר לחברה מסיבה כלשהי שאינה קשורה לחברה, יישלח בשנית ללקוח בכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים.
מחירים
כל הסכומים והמחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ (במידה וחל תשלום מע"מ על הרכישה לפי כל דין), אלא אם צוין מפורשות אחרת.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה. אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה על ידי המשתמש, יחויב המשתמש לפי המחירים המעודכנים.

לתשומת ליבך: למרות שהנהלת החנות מקפידה לבדוק את המחירים המופיעים באתר, לעתים עלולה לחול טעות שבעקבותיה יוצג באתר מחיר שגוי. במקרה זה נציג שירות לקוחות יפנה אליך לאחר ביצוע ההזמנה, יודיע לך מהו המחיר הנכון של המוצר ויאפשר לך לאשר כי הנך מבקש לרוכשו במחיר הנכון. אם לא תאשר זאת בתוך שלושה ימים - או אם תסרב לרכוש את המוצר במחירו הנכון - החברה לא תהיה חייבת לספקו, ובמקרה זה לא תהיינה לך טענות כלשהן כלפי החברה. החברה תציע מחירים, תנאי תשלום, מבצעים והטבות ייחודיים לכל ערוץ מכירה, מחלקה או פריט, ולך לא תהיה כל טרוניה על שונות זו.

תנאי תשלום
החברה תגבה את התמורה בגין המוצרים שהזמנת בתוספת דמי המשלוח, באמצעות כרטיס האשראי שמסרת. כרטיס האשראי יחויב בתשלום אחד במועד החיוב החודשי הקרוב או במספר תשלומים (כפי שצוין על-ידך במועד ההזמנה).

החיוב בפירוט החיובים בדו"ח החודשי של כרטיס האשראי שלך יופיע תחת השם של ספק הסליקה באתר . הספק יכול להשתנות מעת לעת בהתאם לצורכי האתר .

אם ברצונך לשנות את פרטי החיוב, לרבות מספר התשלומים, לאחר ביצוע העסקה, יתבצע השינוי בהתאם ובכפוף למדיניות הנהוגה באותה עת בחברות האשראי. בגין פעולה זו תחויב, בנוסף לכל עמלה נוספת שיכול שתיגבה על ידי חברת האשראי, בעמלה בגובה 5% מסכום העסקה הכולל.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים שאינם פגומים

ביטול עסקה ייעשה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). ביטול של עסקה ייעשה באמצעות פנייה לחברה, באחת מהדרכים האמורות מטה .

אתה רשאי לבטל עסקה ולהחזיר את המוצרים שרכשת מכל סיבה שהיא, מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלתם או מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם.

על אף האמור בסעיף לעיל, לעניין מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות ודרישות מיוחדות, לא תינתן זכות ביטול עסקה שאינה עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו ללקוח בנוגע למוצר או עקב אי-אספקת המוצר במועד שנקבע לכך או בשל כל הפרה אחרת של תנאי העסקה מצד החברה.

במקרה של ביטול עסקה על ידך עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו לך בנוגע למוצר או עקב אי-אספקת המוצר במועד שנקבע לכך או בשל כל הפרה אחרת של תנאי העסקה מצד החברה, תחזיר החברה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה ותמסור לך עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא תגבה דמי ביטול כלשהם. ככל שקיבלת את המוצר, עליך להעמידו לרשות החברה במקום בו נמסר לך המוצר.

במקרה של ביטול עסקה על ידך מכל סיבה אחרת שאינה מפורטת לעיל, אשר נעשה בפרק הזמן כאמור לעיל, תחזיר לך החברה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, והחברה תהיה רשאית לגבות ממך דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% משווי העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

במקרה של ביטול עסקה לה הנך זכאי לפי דין או לפי הסכמת החברה, ככל וקיבלת את המוצר, עליך להחזיר את המוצר לידי החברה. בתיאום מראש תותר החזרת מוצרים לחנויות הפיזיות של החברה ו/או מי מטעמה או לנקודות מכירה. על המוצר לחזור באריזתו המקורית וללא פגם במידה ואחד מאלו לא יתקיים החברה רשאית לא לזכות אותך בגין העסקה .

בכל מקרה בו סיבת הביטול אינה נובעת מפגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו לך בנוגע למוצר או עקב אי-אספקת המוצר במועד שנקבע לכך או בשל כל הפרה אחרת של תנאי העסקה מצד החברה כזה, עלויות שילוח המוצרים אל החברה תושתנה עליך.

על אף האמור לעיל, מובהר בזאת, כי משתמש שהינו אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, יהיה רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שההתקשרות בין החברה לבין המשתמש כללה שיחה, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. במקרה כזה, החברה תהיה רשאית לדרוש מהמשתמש להציג בפניה תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

החזרת מוצרים על ידך במקרה של ביטול עסקה (לה הנך זכאי על פי דין) לאחר שמצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשותך, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנפגם ו/או ניזוק ו/או התקלקל ו/או ספג פגיעה כלשהי ו/או שאריזתו הושחתה או שנעשה בו שימוש המשנה מצבו של המוצר לרעה (ובכלל זה ביצוע אקטיבציה למוצרים), כפופה לזכותה של החברה לתבוע את נזקיה בשל כך ו/או להפעלת כל סעד או תרופה העומדים לחברה לפי כל דין, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

הנך רשאי לבטל עסקה בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן:
בטלפון/ווטסאפ המצויין באתר
בפנייה בדואר רשום לכתובת המצויה באתר
באימייל המצוי באתר
באמצעות פנייה באתר האינטרנט
ברשתות החברתיות

 
בהודעת הביטול יש לפרט את שמך , מספר הנייד , אימייל , וכן מומלץ לציין גם את תאריך הרכישה, מספר ההזמנה וסיבת הביטול, לרבות הפגם או אי ההתאמה של המוצר – ככל שרלוונטי, וכל פרט אחר בקשר עם ההזמנה הרלוונטית. בתגובה יישלח אימייל עם מספר הפניה ופרטי משלוח.

מוצרים שקיבלת במתנה אינם ניתנים לביטול כנגד החזר כספי אלא כנגד החלפה בלבד, בהתאם למלאי הזמין באותה עת אצל החברה.

כל זיכוי כספי יועבר לכרטיס האשראי או לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

​

תנאי שימוש באתר

​

אתר האינטרנט (להלן: "האתר") שפותח ומופעל ע"י החברה משמש כחנות מקוונת למכירה קמעונאית של מוצרינו וכן לצורך מתן מידע אודות המוצרים כאמור ומידע אודות שירותים שונים הניתנים על ידי החברה.

הוראות תנאי שימוש ומכר אלה (להלן: "תנאי השימוש") מסדירים את היחסים בין החברה לבינך והם יחולו על כל שימוש שייעשה על-ידך באתר, במידע ובתכנים הכלולים בו ועל כל רכישה שתתבצע על-ידך באמצעות האתר. מאחר שתנאי שימוש ומכר אלה מהווים הסכם מחייב בינך לבין החברה, הנך מתבקש לקרוא את תנאי השימוש והמכר במלואם בעיון. הגלישה והשימוש באתר תהווה הסכמה מצדך לכל התנאים הכלולים בתנאי השימוש והמכר והרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתנאי שימוש ומכר אלה. אם אינך מסכים לתנאים אלה, הנך מתבקש לצאת מהאתר ולא לעשות שימוש בו או בתכנים המוצגים בו.

זמינות המידע, התכנים והמוצרים במסגרת האתר אינה תמידית ולעיתים אף כפופה להוראות הדין או להסכמים של החברה ו/או מי מטעמה עם צדדים שלישיים, לפיכך החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן ו/או לבטל ו/או להסיר יישום, שירות, מוצר או תוכן ספציפי מהאתר, מעת לעת, באופן מידי וללא התראה מראש ובכפוף לדין החל, ולא תהא לך כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך.

בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין התקנון לבין תנאים, הוראות או פרסומים שונים המפורסמים בכל אמצעי מדיה אחרים, יגברו הוראות התקנון.

החלוקה בתקנון לסעיפים וכותרות הסעיפים הינם לשם נוחות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות. בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע. בכל מקום בו נעשה שימוש בלשון יחיד, הכוונה גם לרבים במשתמע.

תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

שימוש באתר
השימוש באתר ובתכנים המוצעים בו ניתן כמות שהוא (as-is). כל המידע והנתונים הכלולים באתר, לרבות מידע אודות המוצרים והשירותים המוצעים דרך האתר, מעודכנים ונכונים אך ורק למועד הרלוונטי בו נעשה בהם שימוש.

השימוש באתר הינו פתוח וזמין לכולם, ללא תשלום
(למעט עבור השירותים או המוצרים המוצעים דרכו, ככל ונקבעה תמורה בעבורם).

היה והנך עושה שימוש באתר עבור אדם או תאגיד אחר, הנך מתחייב כי יש בידך את כל ההסכמות, ההיתרים והאישורים להתקשר בשם אותו אדם או תאגיד מול האתר וכי אותו אדם או תאגיד יקבלו על עצמם תנאי שימוש ומכר אלה, כאילו התקשרו ישירות מול החברה. הנך מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בכל נזק או אבדן שייגרמו לחברה ו/או מי מטעמה כתוצאה מתביעה ו/או דרישה שתועלה על ידי אדם או תאגיד בגין שימוש באתר בשמם על ידך.

הגבלת השימוש באתר
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהא החברה רשאית למנוע מכל אדם הגולש או עושה שימוש באתר במידע, בתכנים, במוצרים ובשירותים הכלולים בו (להלן: "המשתמש") מלעשות כל שימוש באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:
המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין
המשתמש הפר תנאי מתנאי השימוש
המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בצד ג' כלשהו, לרבות משתמשים אחרים באתר או בפעילות התקינה של האתר.

מדיניות פרטיות
הפרטים שיימסרו על ידיך במסגרת השימוש באתר וכן כל נתון אחר שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודותיך שהגיע ו/או יגיע לידיעת החברה במסגרת השימוש באתר (ביחד להלן: "פרטי המשתמש"), יהיו כפופים להוראות המפורטות להלן.

השימוש שלך באתר ומסירת פרטי המשתמש לחברה מהווה הסכמה מצדך לכך שפרטי המשתמש ינוהלו ויישמרו במאגר המידע המאובטח שבבעלות החברה, כן ידוע לך שייעשה במידע זה שימוש, למטרות הפעלת האתר, מתן שירותים למשתמש, ביצוע והשלמת עסקאות, פניה אל המשתמש, מענה לשאלות, לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות וכן לצורך ניתוח ובקרה. המשתמש מסכים לכך שהשימוש כאמור בפרטי המשתמש לא ייחשב כפגיעה כלשהי בפרטיותו של המשתמש, והחברה לא תיחשב כמפרה התחייבות לפרטיות או לפוגעת בפרטיות של המשתמש בשל כל מידע שיהיה בו כדי לזהות את המשתמש או להתחקות אחריו.

ידוע לך, כי לא קיימת לך חובה בדין למסור את פרטי המשתמש ומסירת הפרטים נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך (אולם – ככל ותבחר שלא למסור את פרטיך כאמור, אזי הנך עשוי שלא ליהנות או לעשות שימוש בשירותים והמוצרים המוצעים דרך האתר). החברה מתחייבת לא להעביר את פרטי המשתמש לאף צד שלישי, למעט לצורך קיום התחייבויותיה של החברה כלפיך, כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים ו/או במוצרים המוצעים על-ידי האתר, לשם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר ובכלל זאת בכדי לספק לך תמיכה ולטפל בבקשות או בתלונות, כדי לטפל בתקלות באתר ו/או בשירותים ובמוצרים הניתנים במסגרתו. בנוסף, יתכן ויעשה שימוש בפרטים שמסרת לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. במקרה כזה, הנתונים לא יכללו כל מידע אישי ולא ניתן יהיה לזהותך.

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות פרטי המשתמש, וכל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה על ידי אדם כלשהו.

ככל והנך מוסר לחברה פרטי אדם שלישי עבורו בוצעה ההזמנה, הנך מאשר כי יש בידיך את כל האישורים וההסכמות הנדרשים לצורך מסירת פרטי אותו אדם לחברה והנך מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק שייגרם לה כתוצאה מתביעה או דרישה שתועלה כנגדה מצד כל אדם בגין שימוש בפרטים אלו.

דיוור שיווקי
החברה רשאית, אך לא חייבת, לשלוח אליך פרסומים, מבצעים, הנחות, עדכונים, חידושים וכדומה (ביחד: "דיוור שיווקי") מעת לעת, בין היתר באמצעות הודעות דואר אלקטרוני או SMS, בכפוף לקבלת הסכמת המשתמש בהתאם לאמור בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982. דיוור שיווקי זה עשוי להכיל שירותים או מוצרים של החברה או מוצרים ושירותים של צדדים שלישיים.

אם הנך מעוניין שלא לקבל פניות באמצעות דיוור שיווקי הנך רשאי, בכל עת, להודיע על כך לחברה בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים בתנאי שימוש אלה או בהתאם לפרטים המופיעים בדיוור עצמו, לפי בחירתך. מובהר כי החברה תהיה רשאית לשלוח לך דיוור שיווקי על סמך תוצרי עיבוד ואפיון המידע האישי שלך שנמסר על ידך ו/או מידע אודות פעילותך באתר ו/או מידע האגור במערכות החברה, וזאת על מנת להציע לך מוצרים או שירותים שונים שעשוי להיות לך עניין בהם.

​

חובות המשתמש
השימוש באתר כפוף לתנאים הבאים:
הזכות לעשות שימוש במידע ובתכנים המוצגים באתר נתונה לשימושך האישי והפרטי בלבד. אין לעשות כל שימוש מסחרי בכל אלה למטרות רווח כלשהן ואינך רשאי להרשות שימוש כלשהו במידע או בתכנים כאמור לצדדים שלישיים כלשהם, בין בתמורה ובין שלא בתמורה. מובהר כי אין לעשות שימוש במידע ובתכנים המתפרסמים באתר לצורך הצגתם ברשת האינטרנט ו/או בשירות אחר כלשהו, מבלי לקבל את הסכמתה של החברה לכך בכתב ומראש ובכפוף לתנאי ההסכמה כאמור, אם וככל שתינתן. הנך מתחייב לכך שתימנע מלאגור מידע ותכנים הכלולים באתר באמצעות תוכנות מסוגים שונים או יפיץ מידע ותכנים כאמור ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית או לכל מטרה אחרת.

הנך מתחייב לעשות שימוש באתר, במידע, בתכנים, בשירותים המופצים או הכלולים בו אך ורק על פי החוק ובהתאם להוראות תנאי השימוש.

הנך מתחייב שלא לקשר (link) לאתר ו/או להשתמש בו ו/או במידע, בתכנים, ובשירותים הכלולים בו לצורך העלאה, הורדה, הפצה, פרסום או שידור של: (א) מידע או חומר אחר באופן המפר זכויות כלשהן, לרבות, זכויות קניין רוחני,  זכויות להגנת הפרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת; (ב) מידע או חומר אחר שאינו חוקי או האסור לפרסום או לשימוש, בשל היותו בגדר איום, פגיעה, העלבה, הוצאת דיבה, השמצה, גזענות או תוכן בלתי ראוי; (ג) מידע או חומר אחר הכולל וירוס או תוכנה אחרת העלולה לחבל במערכות מחשב של החברה ו/או של צדדים שלישיים כלשהם או באופן העלול להגביל או למנוע מאחרים את השימוש באתר; או (ד) מידע או חומר אחר הכולל פרסומת מכל סוג שהוא בלי הרשאה מראש ובכתב של החברה.

הנך מסכים כי, מבלי לפגוע בכל זכות אחרת של החברה, במקרים בהם החברה תחשוש כי השימוש שלך באתר אינו מתיישב עם תנאי השימוש ו/או כל דין, היא תהיה רשאית להפסיק פעילותך בשירותי האתר, לרבות על ידי חסימת מספר IP, להתחקות אחר השימוש שלך באתר, להעביר את דפוסי ההתנהגות שלך לרשויות הרלוונטיות ו/או לצדדים שלישיים אשר יוכיחו, להנחת דעתה של החברה, כי הינם נפגעים מפעילותך וכן כל פעולה אחרת אשר החברה תמצא לנכון לנקוט כדי להגן על קניינה ו/או על זכויותיה ו/או זכויות צדדים שלישיים.

רשתות תקשורת, מחשבים, שרתים ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים. החברה נוקטת במספר אמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן במסגרת השימוש באתר, אולם עליך לדעת כי לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות לאתר. החברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו. בגלישה באתר, ובמסירת פרטי המשתמש, אתה משחרר את החברה ו/או מי מטעמה מאחריות לכל נזק שייגרם לו ו/או למי מטעמו עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותר על כל טענה כנגד החברה ו/או מי מטעמו בקשר לכך.

האתר עשוי לכלול אי-דיוקים או טעויות סופר ואחרות ואין אפשרות למנוע שגיאות, ליקויים וטעויות בתכנים ו/או בדרך העברתם.

מבלי לגרוע מהגבלת האחריות של החברה כפי שזו מצוינת בכל מקום אחר בתנאי שימוש ומכר אלה, בכפוף לדין החל, החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בחבות או באחריות כלשהי .

דין ומקום שיפוט
הדין החל על כל מחלוקות, טענות ותביעות בקשר לאתר לרבות, אך לא רק, בקשר עם המידע והתכנים המצויים בו, הוא הדין הישראלי בלבד. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתנאי השימוש ולשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב יפו והצדדים שוללים במפורש סמכות של כל בית משפט אחר לעניין זה.

שונות
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד והן לא מחייבות את החברה וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי ככל ויש פער בין תמונת מוצר המוצגת באתר לבין תיאור המפרט של המוצר, יגבר התיאור של מפרט המוצר על תיאור המוצר הנשקף מתמונת המוצר. מובהר כי אין בהצגת מוצרים ו/או שירותים המוצגים באתר זה משום הבעת דעה לגבי אופיים או טיבם על ידי הנהלת החנות.

תנאי שימוש ומכר אלה עודכנו לאחרונה בתאריך 1.1.24. החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את הוראות תנאי השימוש, כולן או חלקן, לפי שיקול דעתה, וללא קבלת הסכמה מוקדמת של המשתמשים, בהודעה שתתפרסם באתר. נוסחם המחייב של תנאי השימוש הנם אלה שיופיעו מעת לעת באתר. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים שחלו, אם חלו, בתנאי השימוש. המשך השימוש באתר לאחר ביצוע שינוי כאמור יהווה ראיה לאישור המשתמש בדבר קבלת השינויים. מומלץ למשתמש לעיין בהוראות תנאי השימוש בכל כניסה מחודשת לאתר על מנת לעיין בשינויים שחלו (אם חלו) בתנאי השימוש.

החברה רשאית להציע באתר ובכל מדיה נוספת מבצעים, הטבות והנחות. החברה רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך, למעט אם הדבר נדרש תחת הדין החל.

במידה והוראה מהוראות תנאי השימוש, תקבע על ידי בית המשפט כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תנאי השימוש ו/או את יתר חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי בית המשפט, אשר לא בוטלו או צומצמו.

כל שיהוי מצד החברה בקיום זכות המגיעה לה או אי עמידה שלה על זכות המגיעה לה לפי תנאי השימוש או על פי דין, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כויתור של החברה על זכות כאמור.

החברה מאחלת לך קנייה מהנה.

במידה ויש שאלות הינכם מוזמנים לפנות בשמחה .

מצאתם ליקוי ?
נשמח לתקן ולשפר במיידית !
ולשם כך תוכלו לפנות אלינו בכל דרך כגון :  
סניף הדגל , אתר האינטרנט , מייל , טלפון , וואטסאפ , ורשתות חברתיות ( אינטסגרם , פייסבוק , טיקטוק )

ונשתדל לטפל מהר ככל האפשר כדי לאפשר חווית קניה מקסימלית .

​

הצהרת נגישות לאתר

​

החברה מחויבת ליצירת חוויית שירות חיובית לכלל לקוחותיה בכל ערוצי הפעילות. בהתאם למחויבות זו ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ותקנותיו, מבצעת החברה התאמות נגישות באתר האינטרנט שלה בליוויי יועצי נגישות ועוד גורמים מקצועיים, על מנת לאפשר שירות מלא, מהיר ויעיל באמצעות אתר האינטרנט גם ללקוחות בעלי מוגבלות.

חברתנו כחברה ישירה ודיגיטאלית, מעניקה את השירותים ללקוחותיה במגוון ערוצי תקשורת מונגשים - באמצעות סניף הדגל , אתר האינטרנט , מייל , טלפון , וואטסאפ , ורשתות חברתיות ( אינטסגרם , פייסבוק , טיקטוק )  ומזמינה את כל לקוחותיה לפנות אליה באחד מערוצי תקשורת אלה ולקבל את השירותים בערוץ הנוח והמתאים ביותר לכל לקוח.

אתר אינטרנט נגיש
חברתנו ביצעה התאמות נגישות באתר האינטרנט באופן שיאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. יש לשים לב אנו עושים כמיטב יכולתנו לשפר ולשדרג את נגישות האתר ויכולה להיות אפשרות כי לא הכל נגיש ב 100 אחוז במידה ומצאתם ליקוי נשמח לתקן ולשפר במיידית ולשם כך תוכלו לפנות אלינו בכל דרך כגון :  סניף הדגל , אתר האינטרנט , מייל , טלפון , וואטסאפ , ורשתות חברתיות ( אינטסגרם , פייסבוק , טיקטוק )  .

 

מידע על נגישות האתר:

 

מבוא:
הזירה האינטרנטית הנה פלטפורמה לביטוי וייצוג עצמי, היא משמשת אותנו כזירה חברתית ופוליטית.
אנו רוכשים ומוכרים, עובדים ונחשפים באמצעותה כיום יותר מבעבר.
וככזו ישנה מחויבות לאפשר לציבור חווית גלישה מהנה וקלה ככל האפשר.

אנו משקיעים משאבים רבים להפוך אתר זה לנגיש בכדי לאפשר את חווית הגלישה לכלל האוכלוסייה ולאנשים עם מוגבלויות בפרט. המוטו שמוביל אותנו הנו כבוד האדם וחירותו, שכן מדובר באבן יסוד בחברה הישראלית כי כולנו שווי זכויות ושווים במהותנו.

שימוש ברכיב ההנגשה:
באתר זה מוטמע תוסף הנגישות enable המסייע בהנגשת האתר לבעלי מוגבלויות.

מדריך למשתמש בתפריט:

1. כפתור התאמת האתר ותגיות האתר עבור מכשירי עזר וטכנולוגיות עבור בעלי מוגבלויות

2. כפתור איפשור ניווט בעזרת מקשי המקלדת בין הקישורים שבאתר

3. כפתור השבתת הבהובים ו/או אלמנטים נעים על המסך

4. כפתור איפשור מצב מונוכרום שחור לבן עבור עיוורי צבעים

5. כפתור ספיה (גוון חום)

6. כפתור שינוי ניגודיות גבוהה

7. כפתור שחור צהוב

8. כפתור היפוך צבעים

9. כפתור המדגיש בצורה ברורה את כל תגי הכותרות המופיעים באתר

10. כפתור המדגיש בצורה ברורה את כל הקישורים המופיעים באתר

11. כפתור המציג את התיאור החלופי של כל התמונות המופיעות באתר במעבר עכבר

12. כפתור המציג תיאור קבוע של התמונות באתר

13. כפתור ביטול שימוש בגופן קריא

14. כפתור הגדלת גודל הגופנים באתר

15. כפתור הקטנת גודל הגופנים באתר

16. כפתור הגדלת כל  התצוגה לכ־200%

17. כפתור הקטנת כל  התצוגה לכ־70%

18. כפתור הגדלת סמן העכבר

19. כפתור הגדלת סמן העכבר ושינוי צבעו לשחור

20. כפתור מצב קריאת האתר

21. כפתור המציג את הצהרת הנגישות

22. כפתור איפוס המבטל את הנגישות

23. כפתור שליחת משוב נגישות

24. כפתור שינוי שפת הסרגל והצהרת הנגישות בהתאם

בסרגל הנגישות יש 2 סוגים של הגדלות לנוחיותכם, 
אך אם תרצו להגדיל עוד את האותיות תוכלו להשתמש בפונקציות המקלדת הבאות:

1. מקש Esc יפתח ויסגור את סרגל הנגישות

2. מקש Ctrl + יגדיל את הטקסט באתר

3. מקש Ctrl – יקטין את הטקסט באתר

4. מקש Ctrl 0 יחזיר את האתר לגדלו המקורי

5. מקש רווח (SPACE) יוריד את האתר כלפי מטה.

6. מקש F11 יגדיל את המסך לגודל מלא - לחיצה נוספת תקטין אותו חזרה.

למען הסר ספק:
אנחנו מחויבים להפוך את אתרינו לנגיש לכלל האנשים , בעלי יכולות ובעלי מוגבלויות.
באתר זה תוכלו למצוא את הטכנולוגיה המתאימה לצרכים שלכם.
אתר זה הנו אתר שמיש לכלל האוכלוסייה ברובו ובהשתדלות מקסימאלית..
ייתכן ותמצאו אלמנטים שאינם מונגשים כי טרם הונגשו או שלא נמצאה טכנולוגיה מתאימה ולצד זה אנו מבטיחים כי מתבצעים מרב המאמצים לשפר ולהנגיש ברמה גבוהה ובלי פשרות.
במידה ונתקלתם בקושי בגלישה באתר וצפייה בתוכנו אנו מתנצלים ונשמח מאוד כי תפנו את תשומת ליבנו לכך בדרכים הרלוונטיות המצוינות מעלה  .

הצהרת הנגישות תקפה נכון לתאריך:
1.1.2024, 00:00:00

החברה מאחלת לך קנייה מהנה.

במידה ויש שאלות הינכם מוזמנים לפנות בשמחה .

מצאתם ליקוי ?
נשמח לתקן ולשפר במיידית !
ולשם כך תוכלו לפנות אלינו בכל דרך כגון :  
סניף הדגל , אתר האינטרנט , מייל , טלפון , וואטסאפ , ורשתות חברתיות ( אינטסגרם , פייסבוק , טיקטוק )

ונשתדל לטפל מהר ככל האפשר כדי לאפשר חווית קניה מקסימלית .

​

רכישת מוצרים באתר

כל אדם שהוא תושב מדינת ישראל שמלאו לו 18 שנים ומעלה ביום ביצוע ההזמנה, רשאי לבצע הזמנה באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להעניק שירות, למכור מוצר, וכן לבטל עסקאות ו/או הזמנות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בכל מקרה שהמשתמש הינו מתחת לגיל 18.

רכישת מוצר כלשהו שהוזמן על ידך באתר תותנה בכך ש-(1) המוצר שהוזמן קיים במלאי; (2) בבעלותך כרטיס אשראי תקף (שלא הוגבל או נחסם מכל סיבה שהיא); ו(3) חברת האשראי שהנפיקה עבורך את כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה ההזמנה אישרה את ביצוע העסקה. הרכישה אף עשויה להיות מותנית בקבלת פרטים ומסמכים נוספים מצדך, ולצורך כך נציג מכירות מטעם החברה עשוי ליצור אתך קשר טלפוני, לצורך בירור והשלמת העסקה.

כל הזמנה של מוצר כפופה לאישור החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לאשר, לדחות או להגביל הזמנה כלשהי, על פי שיקול דעתה הסביר בנסיבות העניין, לדוגמא אם לא התקבל אישור לביצוע העסקה בכרטיס האשראי, או שהמוצרים שהוזמנו אינם קיימים במלאי, ולא תתקבל כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר לכך. במקרה כזה תשלח אליך הודעה מתאימה בדואר אלקטרוני, והחברה תזכה את כרטיס האשראי שלך. אם חויבת בטעות, נבקשך להודיע על כך מידית לחברה, אשר תדאג לזיכוי מתאים.

היה והנך עושה שימוש בפרטי כרטיס אשראי של צד שלישי כלשהו, השימוש בכרטיס האשראי הנ"ל הנו על דעתו ובהסכמתו המלאה של הבעלים הרשום של כרטיס האשראי, וידוע לך שתישא בלעדית באחריות המלאה ותשפה את החברה באופן מידי בגין כל תביעה ו/או דרישה של הבעלים של כרטיס האשראי או צד שלישי כלשהו בקשר לשימוש של המשתמש בכרטיס אשראי כאמור.

הזמנת מוצרים באמצעות שרת מאובטח
הנך רשאי לבצע הזמנות של מוצרים דרך האתר. לאחר הרכבת סל הקניות, הנך נדרש למלא את הפרטים הנדרשים בתהליך ההזמנה, לרבות אך לא רק: פרטי המזמין (כולל שם מלא, מספר ת.ז., כתובת ומספרי טלפון), כתובת למשלוח החבילה, צורת המשלוח המועדפת, פרטי כרטיס האשראי וכיו”ב.

מובהר בזאת כי על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר באופן מדויק ועדכני. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להבטיח שההזמנה תיקלט, תתבצע או שההזמנה תגיע ליעדה ו/או במועד המבוקש, ולא תהא לך כל זכות, דרישה, טענה ו/או תביעה כנגד החברה בשל כך. אתה תישא באחריות מלאה לנזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם לו ו/או לחברה ו/או לצד שלישי אחר כלשהו בגין טעות שביצע בהקלדת נתונים בקשר עם ביצוע ההזמנה באתר, לרבות טעות בהקלדת מועד האספקה, מקום האספקה, פרטי אמצעי תשלום, הערות שונות וכיו”ב.

הנך מתחייב בזאת כי כל הפרטים אותם הזנת במהלך ביצוע הרכישה הם נכונים, מדויקים, מעודכנים ומלאים. תשומת לבך מופנית לכך שהגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

אם זו הפעם הראשונה שאתה מזמין מוצרים באמצעות האתר, תוכל לבחור סיסמה ולהזין אותה במקום המיועד לכך באתר. בעתיד כשתבקש לקנות מוצרים נוספים, תזוהה לפי כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שבחרת. אלה יחסכו ממך את הצורך במילוי חוזר של כל פרטיך. בעת ביצוע כל הזמנה נוספת תוכל לעדכן את פרטיך האישיים ופרטי המשלוח.

לאחר ביצוע ההזמנה ישלח אליך בדואר אלקטרוני (בהתאם לכתובת שנמסרה על ידך בעת עריכת ההזמנה) אישור על קליטת ההזמנה, הכולל את כל פרטיה. אישור זה מעיד רק על כך שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת ואינו מחייב את החברה לספק לך את המוצרים שהזמנת. במקביל תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי או אמצעי התשלום בו נעשה שימוש לצורך ביצוע ההזמנה. במקרה בו לא אושרה ההזמנה על-ידי חברת האשראי, תקבל הודעה מתאימה על כך בעת ביצוע ההזמנה ותידרש למסור אמצעי תשלום חלופי. קבלת האישור האמור בדבר עריכת ההזמנה אינה מהווה אישור של החברה בדבר זמינות פריט כלשהו של ההזמנה, והחברה שומרת לעצמה את הזכות, בשיקול דעתה הבלעדי, לבטל הזמנות אשר אין באפשרותה לספק במועד המבוקש ו/או ליצור עמך קשר לצורך שינוי פרטי ההזמנה.

אם לא קיבלת אישור על קליטת הזמנה תוך 24 שעות מביצועה, יש להניח כי חלה תקלה ומשמעות הדבר כי ההזמנה לא נקלטה בחברה ועל-כן לא תבוצע עסקה. במקרה זה מומלץ שתפנה אלינו.

לאחר שהחברה תוודא שהמוצרים שהזמנת קיימים במלאי, שניתן אישור חברת האשראי לביצוע העסקה ושיש בידיה את מלוא המידע הנדרש מבחינתה לבצע את העסקה, המוצרים ייארזו ויישלחו אליך. בשלב זה, יישלח אליך אישור בדבר ביצוע העסקה והודעה על משלוח המוצרים בדואר אלקטרוני.

ביצוע הזמנות של מוצרים דרך האתר כפופה לזמינות המלאי של כל מוצר ומוצר בעת ביצוע ההזמנה (אם אף חוסר הזמינות במלאי לא צוין באתר). החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים המפורסמים באתר או לקיום מגוון כלשהו של מוצרים באתר. החברה רשאית לשנות בכל עת איזה מהמוצרים המוצגים ברשימת המוצרים באתר, להחליף איזה מהמוצרים ברשימה או להוציא איזה מהמוצרים מהרשימה. היה והמוצר אינו קיים במלאי, לא תהא החברה מחויבת במכירת המוצר, ולא תהא לך כל טענה ו/או תביעה בעניין זה כלפי החברה.

החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות ובכפוף לאמור בדין החל, החברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.

כתובת למשלוח הזמנות
עליך להקפיד על מסירת פרטים מדויקים למשלוח המוצרים. מסירת פרטי משלוח שגויים, עשויה להביא לכך שהמוצרים שהוזמנו על-ידך יוחזרו לחברה ובגין שליחתם שוב , תחויב בתשלום דמי טיפול ומשלוח. לכן, אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.

אספקת המוצרים, מדיניות משלוחים ואיסוף עצמי
אספקת המוצרים שהזמנת תתבצע בהתאם לאופן שבחרת במהלך ביצוע ההזמנה. בכפוף לאישור ההזמנה על ידי החברה, תהיה רשאי לקבל את המוצרים באמצעות משלוח עד הבית (באמצעות דואר או חברת שליחויות), עד לכתובת שהוזנה על ידך בעת ביצוע ההזמנה.

זמן אספקת המוצרים יחושב על פי ימי העסקים ראשון - חמישי, ולא יכלול את הימים שישי, שבת, ערבי חג וחג.

החברה לא תהיה אחראית כלפי אף אדם לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה - כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות או השבתות בשירותי הדואר או חברות השליחויות/לוגיסטיקה, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים, מגפה, הגבלות והנחיות שלטוניות (לרבות בקשר עם נגיף covid-19), שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

על אף האמור לעיל, באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החברה תהיה רשאית להעמיד לרשותך את המוצרים במקום סמוך, אשר יתואם עמך מראש. זמן האספקה במקרים אלה יתכן ויהיה ארוך מזה .

בדרך כלל, משלוח באמצעות חברת השליחויות ייעשה עד הבית, אולם ביישובים קהילתיים, כפרים, קיבוצים וכיו"ב, המוצרים עשויים להיות מסופקים לסניף הדואר הקרוב ליישוב או למזכירות הישוב. במקרה כזה, תימסר לך על כך הודעה.

היה ואין ביכולתה של החברה ו/או חברת המשלוחים מטעמה לבצע את המשלוח עד למיקום האספקה שנתבקש עקב גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או הנחיות של הרשויות המוסמכות או רשויות הצבא, הדבר יובא לידיעתך על ידי החברה ויימצא פתרון מוסכם על הצדדים ובכל מקרה לא ייחשב הדבר הפרה של החברה.

משלוח שהוחזר לחברה מסיבה כלשהי שאינה קשורה לחברה, יישלח בשנית ללקוח בכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים.

​